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| Testimonios |
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Juanjo Azcárate,
director general de CCC |
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CCC en pocas palabras
CCC es una compañía especialista en formación a distancia, con más de 60 años de experiencia, y colaboradora de universidades y otras instituciones en España, Holanda y Suiza.
En el año 2004 CCC decidió extender sus acciones de comunicación al email. Comenzaron utilizando una herramienta interna, pero con una base de datos en constante crecimiento, decidieron contratar a Emailing Solution para evitar los problemas de surgían al tratar con grandes bases de datos. CCC externaliza muchos servicios de marketing.
¿Por qué han elegido a Emailing Solution?
«Nos ofrecieron una solución ágil, y una atención fantástica de un equipo con mucha experiencia. Eso nos proporcionó desde el principio la confianza de que todo iba a salir bien. Pero lo más destacable son las estadísticas y la gran cantidad de información que nos proporciona la herramienta».
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| Casos prácticos de email marketing |
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CCC |
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Marketing Viral
Objetivo
En CCC se plantearon una pregunta: ¿Cómo apoyarse en sus clientes para captar nuevos abonados?
Metodología
Para responder a esa demanda en Emailing Solution creamos una campaña que utilizaba técnicas de marketing viral. En el boletín que se enviaba a los abonados de CCC se incluyó un apartado en el que los receptores podían recomendar ese producto a una serie de amigos. De este modo se consiguen nuevos abonados a un coste mínimo. Los propios clientes son siempre los mejores embajadores de la marca.
Este es el email original que recibieron los abonados de CCC. En la parte inferior se incluía un apartado en el que, al clickear, se le podía recomendar la información a un amigo.
Éste es el detalle del email en el que se ve la opción de “enviar a un amigo”.
Cuando clickeaban sobre ese apartado, se les dirigía hacia este formulario, en el que podemos introducir el email y los datos del amigo.
Aquí podemos ver el email que le llega al amigo del abonado. Esta vez, se trata de un mensaje personalizado, en el que nos dirigimos al receptor por su nombre, con la confianza que nos da haber sido recomendados por un amigo suyo.
Y por último, éste es el detalle de la personalización del segundo email. Estos emails estaban ligados con la base de datos de CCC en Emailing Solution, de forma que los nuevos afiliados se integraban automáticamente en la base de datos de CCC.
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Acceso
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